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ご購入方法

  • 商品を探す

    トップページのカテゴリや予算、用途などから条件を選択し、商品の一覧から商品を選んでください。 商品一覧ページでは左サイドメニュー（右図赤枠）の絞り込み機能を使うことで、検索結果が表示されるため、希望の商品を探しやすくなります。 商品一覧ページではヘッダーメニューの絞り込みボタンを押すと絞り込み機能が表示されます。こちらの機能を使うことで、検索結果が表示されるため、希望の商品を探しやすくなります。 「詳細を見る」ボタンを押して、商品詳細ページへ進んでください。

  • 商品を見る

    商品詳細ページでは、商品の画像や内容について確認することができます。商品画像は小さい画像をクリックすると拡大表示されます。
    赤枠に選択肢がある場合は色やバリエーションなどを選択のうえ、必要な個数を選択し、カートに入れるボタンを押してください。

  • 注文手続き

    step1.カートで商品を確認する

    商品詳細ページにて「カートに入れる」をクリックしていただくと、商品がショッピングカートに入ります。
    ページ右上のカートボタンを押すとカート内の商品が確認できます。
    商品は＋ーボタンで数量を変更いただくことが可能です。商品内容・数量に問題なければ、注文へ進むボタンを押して決済へ進んでください。
    ※定期商品と通常商品は同時に注文することができません。
     それぞれ注文手続きを行ってください。

  • step2.注文情報を入力する

    ①お客様情報

    事前に入力もしくは登録済みのお客様情報が表示されます。
    情報に誤りや変更がありましたら、マイページのお客様情報から編集してください。
    ※パルモグループ会員・イズモカード会員の方は登録情報を変更する必要があるため、会員情報変更フォームからご依頼ください。

    ②配送情報

    配送先と商品が表示されます。
    配送先を変更する場合は、「お届け先を変更する」ボタンを押して、新しい配送先を編集してください。
    複数商品を別々の配送先に送る場合は、「2つ以上のお届け先指定をする」ボタンを押して、配送先ごとに商品を指定し、新しい配送先を指定してください。
    配送の希望日は注文日より10日以降〜1ヶ月以内を指定いただけます。
    配送時間は午前中、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜20時の中から指定いただけます。
    ※一部商品を除く（配送日が決まっている場合や時間指定ができない商品がございます。）

    定期商品の場合、配送間隔を指定してください。

    ③支払い方法

    支払い方法を選択できます。
    詳しくはこちら

    ④クーポン利用

    クーポンをお持ちの場合は、クーポンを指定することで利用いただけます。
    「クーポンを利用する」ボタンから入力画面に移動して、「クーポンを利用する」を選択のうえ、クーポンコードを入力し「登録する」ボタンを押してください。
    注文情報が表示されますので、クーポンの適用と値引き金額、お支払い合計の金額をご確認ください。

    詳しくはこちら

    ⑤問い合わせ

    注文に際しご要望などございましたら、入力ください。

    ⑥注文金額

    商品の小計、送料などが表示されます。
    ※送料は北海道、沖縄を除き掛かりません。詳しくはこちら
    クーポンご利用の場合は、割引金額が表示されます。
    注文内容を確認し、問題なければ「確認する」ボタンを押して、注文内容確認へ進んでください。
    商品を変更する場合は、「カートに戻る」を押して変更してください。

  • step3.注文内容を確認する

    注文内容をご確認ください。
    注文内容に誤りがある場合、「ご注文手続きに戻る」を押して注文情報入力画面に戻り、内容を修正してください。
    注文内容に誤りがなければ、「注文する」ボタンを押して注文を確定してください。

  • step4.注文完了

    「ご注文完了」という画面が表示されましたら、注文完了となります。
    注文番号は必ず控えてください。
    お客様の登録メールアドレスに注文内容確認メールを送ります。
    メールが届かない場合は、メールソフトの設定により迷惑メールフォルダーに振り分けられたり、特定のドメインからの受診拒否が設定されている場合がございます。
    設定を確認いただき、しばらく経ってもメールが届かない場合は問い合わせください。
    NP後払いをご利用の場合、NP後払いの決済画面へ移行されますので、決済情報を入力し決済を完了してください。
    決済を完了しないと注文確定となりませんのでご注意ください。

支払い方法

  • 特定の商品や期間など、お選びいただける支払い方法が異なる場合がございます。
    商品ページの表示価格は変動する場合がございます。注文完了時の価格が適用価格となります。
    ※NP後払いの場合は手数料330円（税込）が支払い合計に追加されます。
    注文完了後に表示価格に変更があった場合も、返金対応はいたしません。あらかじめご了承ください。

  • クレジットカード

    利用回数は、1回のみになります。
    利用可能なクレジットカード：VISA・MASTER・JCB・ダイナース・AMEX
    ※海外発行のカードは承っておりません。
    引落し月、引落し日はご利用のクレジットカードにより異なります。
    お手数ですが、クレジットカード会社窓口へ問い合わせください。

    セキュリティコードについて

    支払いの際に、セキュリティコードの入力が必須となります。

    ※3Dセキュアについてはお使いのクレジットカード会社へお問い合わせください。「3Dセキュア2.0（本人認証サービス）」の詳細はこちら

    NP後払い

    ○この支払方法の詳細
    商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
    支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

    ○ご注意
    後払い手数料：330円（税込）
    後払いの注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
    下記URLよりNP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスを選択ください。
    https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html

    利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細は下記URLから確認下さい。
    https://np-atobarai.jp/about/
    利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

    店頭支払い

    パルモグループの各施設・イズモ葬祭にて精算いただけます。
    精算後の商品手配となりますことをご了承ください。
    注文情報入力画面でご来店の日時・場所の指定をしてください。
    来店日時のご希望に沿えない場合は連絡いたしますので、再調整をお願いいたします。

配送について

  • 送料について

    基本送料込です（北海道、沖縄は＋550円（税込）の送料がかかります。）
    国内のみのお届けになります。海外発送は行っておりません。

  • 配送業者について

    商品によって発送元および配送業者が異なるため、1回の注文でも商品を別々に配送する場合がございます。
    配送業者の指定はできません。

  • 納期について

    入金・注文確認後10営業日以内に発送いたします。
    注文完了後でも、商品を受注数分用意することができず、注文をキャンセルさせていただくことがございます。

  • 日時指定お届けについて

    配送の希望日は注文日より10日以降〜1ヶ月以内を指定いただけます。
    配送時間は午前中、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜20時の中から指定可能です。
    ※商品手配や運送会社の都合により日時指定のご希望に沿えない場合がございます。

  • 配送状況の確認について

    配送伝票番号が確定しますと、登録のメールアドレスに発送メールをお送りいたします。
    各配送業者のサイトにて配送状況を確認ください。

  • 再配達について

    配送時にご不在だった場合は、配送業者が不在票を入れさせていただきます。
    不在票を確認のうえ、配送業者へ再配達を依頼してください。
    宛先不明や長期不在など、保管期間内に再配達ができない場合は、商品が配送業者から配送元に返送されます。
    商品が配送元に返送された場合や、意図的に商品を受け取られなかった場合は、注文はキャンセルとなり再発送は承れません。
    ※クレジットカードでお支払いの場合は、商品の返送確認後に、クレジットカードの請求を止める手続きを行わせて頂きます。
     クレジットカード会社の締め日等の関係上、1度引き落としが掛かる事がございます。
     その場合は、翌月か翌々月までにはクレジットカード会社より返金又は利用分から差し引きとなりますので、明細書にてご確認ください。

返品・交換について

  • 商品のキャンセルについて

    注文後3日以内に限りキャンセルが可能です。

  • 配送後の商品の返品・交換について

    原則として配送後の商品の返品は、商品が不良品の場合、または注文内容と異なる商品が届いた場合に限らせて頂きます。

  • 不良品の交換について

    商品不良が発覚した際は、商品到着後7日以内に電話または問い合わせよりご連絡ください。
    商品到着後8日以上を経過している場合は、交換を承ることが出来かねますので予めご了承ください。
    ご連絡の際は下記の状態にて連絡をお願いします。
    ・商品を使用していない状態（開封している場合は、返品を承ることが出来かねる場合がございます）

定期購入について

  • 定期商品はお申し込みの商品を一定期間、または継続的に配送するサービスです。
    定期商品のみ定期便の申し込みが可能です。
    購入方法の詳細はこちら

  • 配送回数・間隔について

    申込み時、ご注文情報入力画面にて配送間隔を指定することが可能です。
    配送回数が決まっているもの、申し出がなければ永続的に配送するものなど商品により異なりますので、事前にご確認のうえ注文してください。

  • 支払い方法・支払い時期について

    支払いはクレジットカード、NP後払いが選択いただけます。
    有効期限切れや限度額オーバーなどのクレジットカードに不備またはNP後払いの審査により決済不可が発生した場合、定期注文を停止いたします。

  • 休止・解約について

    定期購入の開始後は、配送間隔の変更やスキップ、解約などを電話にて連絡お願いいたします。
    タイミングにより次回配送に間に合わない場合がございますので、お早めの手続きをお願いいたします。

クーポンについて

  • 当社で独自に発行するクーポンを当サイトでの購入時に使用いただくことで、割引を受けられるサービスです。

  • クーポンの取得方法

    期間限定または利用状況に応じて当サイトやメールマガジン、チラシなどでクーポンを配布いたします。
    クーポンは利用まで無くさずに保管してください。紛失の場合は利用いただけません。
    クーポンには有効期限や回数制限などが設定されている場合がございますのでお早めにご利用ください。

  • クーポンの使用方法

    当サイトの商品購入時にお持ちのクーポンを利用いただけます。
    注文時に、「クーポンを利用する」ボタンから入力画面に移動して、「クーポンを利用する」を選択のうえ、クーポンコードを入力し「登録する」ボタンを押してください。
    注文情報が表示されますので、クーポンの適用と値引き金額、支払い合計の金額をご確認ください。
    ※注文後のクーポン利用の変更・キャンセルはできません。
    ※定期商品やセール商品、限定商品など一部商品には利用いただけない場合がございます。
    ※クーポンの併用はできません。
    ※お客様の事情による返品・交換の場合、利用したクーポンは返却できません。

    詳しくはこちら

ポイントについて（会員限定）

  • パルモグループ会員・イズモカード会員は、「パルモとイズモのつながる通販」でのお買い物でポイントをご利用いただけます。

  • ポイントの貯め方

    当サイトでのご購入に対して通常ポイントの付与およびキャンペーンなどにより期間限定ポイントが付与されます。

  • ポイントの計算方法

    ポイントは、実際のお支払い金額から消費税を差し引いた金額に対して、1％（100円ごとに1ポイント）が付与されます。
    ※消費税は、ポイントご利用前の合計金額をもとに計算されます。
    ※ポイント計算時に発生した小数点以下の端数は切り捨てとなります。

  • 【お買い物例】

    1,100円（税込）の商品をご購入時、500ポイントをご利用された場合（※税率10％対象商品の場合）

    ・合計金額： 1,100円（うち消費税額：100円）
    ・ご利用ポイント： －500円
    ・お支払金額： 600円

    今回もらえるポイント：（お支払金額：600円 － 消費税額：100円）× 1％ ＝ 5ポイント

  • ポイントが付与されるタイミング

    ご注文いただいた「商品の発送が完了した時点」でポイントが付与され、マイページに反映されます。

  • ポイントの使い方

    貯まったポイントは「パルモとイズモのつながる通販」サイトでお買い物の際、
    「1ポイント＝1円」としてご利用いただけます。

    【ご注意】
    定期商品の場合は、全額をポイントでお支払いいただくことはできません。
    必ず「10円以上」のお支払い金額が残るようにポイントをご利用ください。

    お支払い画面にて、ご利用になりたいポイント数をご入力ください。

  • ポイントの有効期限

    有効期限を過ぎたポイントは自動的に失効し、ご利用いただけなくなりますのでご注意ください。

  • 通常ポイント

    当サイトで購入による付与されるポイントは、付与された日（商品の発送日）から1年間です。

  • 期間限定ポイント

    キャンペーン等で付与されるポイントは、それぞれ個別に有効期限が設定されています。マイページより期限をご確認ください。

  • キャンセル・返品時のポイントについて

  • ご注文をキャンセルされた場合（発送前）

    ポイントは付与されません。お支払いにポイントをご利用されていた場合は、速やかにポイントをお戻しいたします。

  • 商品を返品された場合（発送後）

    ご購入時に付与されたポイントは取り消し（マイナス処理）となります。
    すでにポイントをご利用済みで残高が不足している場合は、ご返金額から当該ポイント分を差し引かせていただく場合がございます。

  • その他の注意事項

  • ポイントは、ご本人のみがご利用いただけます。第三者への譲渡、換金はできません。
    複数のアカウントをお持ちの場合でも、ポイントを一つのアカウントに合算・統合することはできませんので、あらかじめご了承ください。
    今後、ポイントがご利用いただける対象サイトが追加された場合は、当サイト内のお知らせにて順次ご案内いたします。

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